返金ポリシー

■ 返品・返金について

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品の特性に応じた返品・返金条件を設定しております。

詳細な条件は各商品ページに記載しておりますので、ご購入前に必ずご確認ください。

■ 商品タイプ別の返品条件

【食品・サプリメント】
・返品不要（衛生上の理由により、商品の返送は不要です）
・条件の詳細は各商品ページをご確認ください

【グッズ・衣類など】
・返品必要（未開封・未使用の状態で返送いただきます）
・到着後14日以内にご連絡ください
・返送料はお客様負担となります（不良品・配送事故を除く）

■ お客様都合による返品・返金

商品により条件が異なります。各商品ページの返品・返金条件をご確認ください。

■ 不良品・配送事故の場合

【食品・サプリメント】
当店原因による不良品の場合は、商品の返品は不要です。お客様の方で処分ください。

【グッズ・衣類など】
不良品の場合は、商品を返送いただく場合がございます。返送料は当店負担です。

【配送事故（すべての商品）】
配送業者による欠損の場合は、すぐにご連絡ください。

お届け状況をお聞きして、ご対応方法をご提示いたします。送料着払いでご返送いただくか、配送業者による引き取りとなります。

代替商品は、商品の返品を待たずに最短でお送りいたします。

■ 返金方法

当店が返金を了承した場合、10営業日以内に元の決済方法で返金されます。

銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。

■ お問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

「お客さま窓口」（ご購入等お問合せはこちらへ）
※メールでのお問い合わせは、下記URLの「お問い合わせ」フォームからお願いいたします。
https://launchbrain.jp/pages/contact
電話：0120-83-5568

「企業さま窓口」（お取引等お問合せはこちらへ）
※お電話をいただく前に、まずは下記URLの「お問い合わせ」フォームからお願いいたします。
https://launchbrain.jp/pages/contact
電話：070-8553-0632

営業時間: 平日10:00-17:00（土日祝日を除く）